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蜜蜂現象
文/曹承礎 (臺大管理學院教授兼副院長) 2010-07-20
老闆們啊，曾經「想法一堆」的人才，鈍化成「一個口令一個動作」的蜜蜂，你們難道全無責任？臺灣科技業的「蜜蜂現象」，在「不創新，就等死」的廿一世紀，絕對是不容小覷的問題。
端午節，有個多年不見的學生，拎了一盒五星級名店的粽子來看我。
他一身筆挺西裝，紅光滿面，意氣風發。當年他跟著我做研究時，就是個表現優異的模範生，其他年輕人對前程還懵懵懂懂，他已抱定主意要成為一名出色的工程師。昔日天賦異稟兼且躊躇滿志的知識青年，在業界磨鍊了幾年下來，想必已成為高科技領域的一代天驕，怪不得與教授重逢之日，能擺出如此傲人的派頭。
「還在原來的公司嗎？應該升主管了吧？」我問。
他笑著搖了搖頭。接下來的答案，大大出乎我的意料：「我老早就改行，跑去賣精油了。」
賣……賣精油！？
我張大了嘴，半天說不出話。
萬眾矚目的科技新星，輕易放棄了理所當然該走的路，也就罷了，轉行的方向居然是跟他本業天差地遠的精油生意，簡直是八竿子打不到一處！
「怎會做這麼大的改變？」我好不容易回過神來，問他。
他不好意思地笑笑：「不瞞老師，讓我改變志向的契機，是我做的一個夢。」
他夢見，自己變成了一隻蜜蜂。
夢裡的蜜蜂，日復一日從事相同的工作：採花釀蜜、修補蜂房、餵食幼蟲、效忠女王。他親眼目睹一隻隻訓練有素的蜜蜂，如何犧牲小我、任勞任怨、服從團隊紀律，以壯大王國績業為己任，鞠躬盡瘁死而後已。蜂女王身上散發的獨特荷爾蒙氣味，彷彿解不開的魔咒，指使她旗下的蜜蜂對她效忠到底，至死方休。
更可怕的，萬翅齊振的嗡嗡聲中，他依稀聽見了蜜蜂國的國歌：
咨爾多士，為民前「蜂」，夙夜匪懈，矢勤矢勇，必信必忠……
一身冷汗中，他嚇醒，回顧自己過去幾年在科技公司的生活型態，儼然便是夢中蜜蜂的翻版。
經過一番思量，他意識到：當一隻勞碌的蜜蜂，並非他想要的人生，於是他毅然決定離職。當時正值精油初入臺灣市場、產業萌芽階段，他看好其潛力，結果押對了寶，園區的小工程師搖身變成八面玲瓏的大企業家。
送走了學生，他分享的一席話，卻在我腦海裡揮之不去。
仔細想想，蜜蜂與生俱來的諸多特質，還真和我們印象中的科技人頗為相似。除了勤奮程度不相上下，兩者之於人類的經濟平衡，同樣扮演著舉足輕重的角色：
自然界多種作物的繁衍，都需要借助蜜蜂的授粉。作物順利生長，方能一環扣一環餵飽各種動植物，維持食物鏈的完整。
反觀臺灣的經濟體系，不也是靠園區工程師如蜜蜂般夜以繼日的努力，才打造出臺灣人過去數十年賴以維生的高科技製造業？
近年來，各國研究爭相顯示，蜜蜂數量正逐年銳減，可能對地球的生態運轉造成威脅。
無巧不巧，不少科技公司也在大鬧人才荒，自從配股分紅縮水，願意一頭栽進園區從事繁重枯燥工作的科技人，正跟蜜蜂一樣逐年銳減。
行文至此，相信大家心裡都在想：蜜蜂和園區裡的工程師，實在太像了！
然而，問題來了：
將一代代鷹揚鳳翽的科技新鮮人，關進有如蜂窩的廠房，迫使他們習慣一成不變的生活、在不知不覺中淪為認命的蜜蜂，真的是企業領導人、是國家社會樂見的模式嗎？
舉個最明顯的例子。
企業界高喊「創新」，臺灣的科技製造業也不例外。偏偏我聽見好幾間大公司的老闆抱怨：真搞不懂這群工程師！當初聘進來的時候，都是一流人才，想法一堆，現在給他們機會創新，反而都成了死腦筋，只知一個口令一個動作，完全缺乏創意！
老闆們啊，曾經「想法一堆」的人才，鈍化成「一個口令一個動作」的蜜蜂，你們難道全無責任？臺灣科技業的「蜜蜂現象」，在「不創新，就等死」的廿一世紀，絕對是不容小覷的問題。
面對「蜜蜂現象」，如何加以改善，請待下一篇文章「蝴蝶效應」見分曉。
作者簡介：
曹承礎─國立臺灣大學管理學院教授兼副院長
美國伊利諾大學電腦科學博士。曾任職於美國噴射推進實驗室，曾擔任臺大EMBA執行長與Global MBA總召集人，及臺大資訊管理系系主任兼研究所所長。
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